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华尔街英语热点 华尔街英语北京国贸中心十七年
2017-08-03 10:50 来源: 网络整理

华尔街英语于2000年进入中国,作为第一家旗舰学习中心北京国贸中心十七年来一直是华尔街英语的典范,在学员服务和运营绩效上好评连连。上个月,华尔街英语北京国贸中心在团队的努力下,突破2017年以来全国新纪录!中心校长 Kiki Yi 认为" 高效率的团队和团队间一直保持有效的沟通机制是赋予北京国贸中心活力和领先的关键!", 服务经理 Peter Hodgson 也非常赞同 " 团队合作可以保持士气高涨!”“我们一直专注于引进优秀的教学服务人才,并激励他们不断超越自己。"永不放低标准,以客为先,团队合作让中心更具向心力,目标一致帮助学员进步,赢得赞誉!

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华尔街英语北京国贸中心团队合影庆贺突破招生新纪录

作为华尔街英语中国第一家中心,北京国贸中心一直注重在客户体验这一发展方向上引导和提高团队的服务水平。服务经理Peter Hodgson分享了团队管理方面的心得:“ 北京国贸中心团队有一个非常丰富的月度活动日历,大家可以在上面看见各个团队的所有活动。团队 集思广益,鼓励每位员工为新的活动提供好的创意。” 一个有Power的团队需要有非常高效的团队协作能力,彼此目标一致、步调一致。面对困难和问题大家总是思考如何解决问题,并从自身上找原因, 而不是找对方的问题和理由。课程顾问(Course Consultant)和学习顾问(Study Advisor) 、外教老师均要求参加定期培训,以不断改善客户体验,追求更好更专业的服务质量。

一个团队的凝聚力也体现在忠诚度、敬业度很高的员工身上。 就拿Helen Ming来说,她在华尔街英语履职超过16年,服务于国贸中心的时间也超过了9年,就她的话来说,喜欢这个有活力有激情的团队,熟悉这里的学员,在这里工作即使是帮助学员解决琐碎细小的问题也是自己的价值体现。

华尔街英语致力于打造一个世界级的英语学习环境与服务平台,华尔街英语的使命就是帮助每一个学员通过掌握有效的多元法学习方法,在专业老师的指导下提升英语语言的实际应用能力。而华尔街英语的这个服务团队,需要高度的服务意识和合作精神,帮助激励更多的人树立信心、学习提高自己,并在语言培训和能力上体现效果、引领行业发展创新。北京国贸中心的团队只是华尔街英语在全国70余家学习中心的一个缩影,以学员为中心,提供优质的客户体验为主旨,全新升级高端、大气的学习环境,专业系统性的教学资源和丰富的社交会话活动,让学员在学习英语的新旅程中充满乐趣,达到理想的学习效果,通过努力提升自己,面对职场和生活拥有改变未来的力量。

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华尔街英语北京国贸中心Service团队

华尔街英语北京国贸中心团队建设的Motto,彰显了2017年华尔街英语全新升级的Slogan——The Power to Change Futures改变未来的力量。Never give up; there is always a way forward.是华尔街英语北京团队每一个员工的信念。

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